Betalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 4 juli 2023
DIT BETALINGSBELEID IS OPGENOMEN IN EN MAAKT DEEL UIT VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN igobetcasino-nl.bet.
New Tech Limitada (hierna te noemen “het Bedrijf”) heeft dit Betalingsbeleid opgesteld om de belangrijkste principes en regels vast te leggen voor het accepteren en verwerken van gebruikersbetalingen en inzetten op igobetcasino-nl.bet.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment aan te passen of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving, op basis van overeenkomsten met financiële instellingen en betalingsverwerkers.
Door gebruik te blijven maken van de website igobetcasino-nl.bet, verklaart de gebruiker zich akkoord met dit Betalingsbeleid.
I. STORTINGEN
Wanneer een gebruiker een account opent, is het vereist om een minimale storting te doen voordat er gespeeld kan worden (met uitzondering van demoversies).
De minimale en maximale stortingsbedragen worden vermeld op de website igobetcasino-nl.bet.
De gebruiker mag alleen inzetten met geld dat daadwerkelijk op zijn of haar account beschikbaar is. Om deel te nemen aan kansspelen moet de gebruiker geld storten via de beschikbare betaalmethoden, zoals creditcard (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) of e‑wallets die op de website worden weergegeven.
Contante betalingen of cheques worden niet geaccepteerd.
Bepaalde betaalmethoden kunnen afhankelijk van jurisdictie of valuta niet beschikbaar zijn.
Stortingen worden uitsluitend verwerkt via erkende financiële instellingen of betalingsproviders. De procedures, voorwaarden en verwerkingstijden kunnen verschillen per land, betaalmethode en tijdstip.
Een gebruiker kan alleen deelnemen aan spellen als er voldoende saldo in fiatvaluta op diens account staat.
Stortingen onder het minimum worden niet geaccepteerd.
Het Bedrijf accepteert betalingen in verschillende valuta, waaronder EUR, CAD, NOK en andere.
Wanneer uw betaalrekening in een andere valuta is dan uw spelersrekening, zal uw bank of betalingsprovider het bedrag omrekenen.
Eventuele wisselkoerskosten zijn voor rekening van de gebruiker.
De minimale storting bedraagt 20 EUR (of het equivalent in een andere valuta).
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor dit bedrag te wijzigen.
Voor bepaalde betaalmethoden of landen kunnen extra kosten gelden; deze worden vermeld op de betaalpagina.
Maximale stortingslimieten per transactie
- VISA: 5.000 EUR
- MasterCard: 5.000 EUR
Maximaal aantal transacties per kaart
- Per dag: 10
- Per maand: 40
Maximaal bedrag aan succesvolle stortingen
- Per dag: 10.000 EUR
- Per maand: 15.000 EUR
- De gebruiker mag uitsluitend betaalmethoden gebruiken die op zijn of haar eigen naam staan.
De naam op de betaalkaart of het e‑walletaccount moet overeenkomen met de naam van de geregistreerde accounthouder.
Storten met geld uit illegale bronnen is verboden.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om uitbetalingen geheel of gedeeltelijk via dezelfde betaalmethode te doen als waarmee is gestort.
Gestorte middelen worden doorgaans binnen redelijke tijd op het account bijgeschreven, tenzij aanvullende verificatie (KYC) vereist is.
Onder bepaalde omstandigheden kan het Bedrijf bonussen toekennen.
De voorwaarden hiervan worden op de website vermeld.
Indien een account zowel echt geld als bonusgeld bevat, wordt eerst het gestorte saldo gebruikt.
II. OPNAMES
Beschikbare opnameopties worden vermeld op de website en kunnen per land verschillen.
Voordat u geld kunt opnemen, dient u de KYC‑procedure (identiteitsverificatie) te voltooien.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor uw identiteit en herkomst van middelen te controleren voordat een uitbetaling wordt verwerkt.
Bij het constateren van onjuiste gegevens kan de opname worden geweigerd en het account worden gesloten.
Opnamelimieten
- Minimale opname: 40 EUR
- Maximale opname per transactie:
VISA: 5.000 EUR
MasterCard: 5.000 EUR
De maximale opnamelimiet voor niet‑jackpotwinsten bedraagt 20.000 EUR per maand, opgesplitst in 5.000 EUR per dag en 10.000 EUR per week.
Hogere limieten kunnen gelden voor VIP‑spelers.
Wanneer de opname hoger is dan de limiet van de betaalmethode, wordt deze in termijnen verwerkt.
Eventuele extra kosten worden vermeld op de opnamepagina.
Uitbetalingen worden alleen gedaan in dezelfde valuta als de oorspronkelijke storting.
Als u in virtuele valuta heeft gestort, kunt u niet in fiat opnemen (en omgekeerd).
Het Bedrijf kan aanvullende documentatie vragen vóór de verwerking.
Een opnameverzoek wordt normaal gesproken binnen twee (2) dagen goedgekeurd of geweigerd.
U kunt uw opnameverzoek annuleren zolang het nog niet is verwerkt.
Na annulering wordt het bedrag teruggestort op uw account.
Om een opname te kunnen doen, moet het gestorte bedrag ten minste één keer zijn ingezet (x1), overeenkomstig de richtlijnen voor anti‑witwaspraktijken (AML).
III. TERUGBETALINGEN EN TERUGBOEKINGEN
Een terugboeking (chargeback) is de terugstorting van geld naar de rekening van de gebruiker wanneer voldoende bewijs bestaat dat een transactie onrechtmatig of foutief was.
Voorbeelden van geldige redenen voor een chargeback:
- De kaarthouder heeft de transactie niet goedgekeurd;
- De transactie is per vergissing uitgevoerd;
- De kaart is gestolen of misbruikt;
- De gebruiker heeft het product of de dienst niet ontvangen;
- Het bedrag of de datum van de transactie is onjuist.
Wanneer een gebruiker een niet‑toegestane afschrijving ontdekt, kan hij of zij een klacht indienen bij de bank.
De bank beslist vervolgens of de terugboeking gerechtvaardigd is. Bij een chargeback kan het Bedrijf kosten verliezen, waaronder bank‑ en conversiekosten.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om het account tijdelijk te blokkeren en administratiekosten in rekening te brengen.
Eventuele tegoeden kunnen worden gebruikt ter compensatie van geleden schade.
Terugbetaling (refund)
Een refund is een terugstorting van fondsen van het Bedrijf naar de gebruiker, uitgevoerd op initiatief van het Bedrijf zelf.
In dit geval is de bank of verwerker niet betrokken.
Redenen kunnen zijn:
- Geld is per ongeluk bijgeschreven;
- Er is sprake van fraude met de kaart;
- De gebruiker heeft geen dienst ontvangen;
- De dienst is niet volledig geleverd.
- De gebruiker dient een verzoek tot terugbetaling te sturen naar [email protected], met vermelding van de reden.
Het Bedrijf behandelt het verzoek binnen 2 dagen en bevestigt per e‑mail of de terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.
Let op: gokdiensten worden direct geleverd tijdens het spel.
Zodra een inzet is geplaatst, kan deze niet worden geannuleerd of terugbetaald.
IV. AANVULLENDE BEPALINGEN
Indien uw account per vergissing wordt gecrediteerd met winsten die niet aan u toebehoren, blijft dit bedrag eigendom van het Bedrijf.
Dergelijke bedragen zullen worden teruggevorderd.
Eventuele transacties of winsten die hiermee zijn gedaan, worden ongeldig verklaard.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om bij vermoedens van misbruik (zoals het omzeilen van inzetvereisten, valutamisbruik of arbitrage) stortingen en opnames te annuleren, fondsen in te houden en het account te sluiten.
U dient het Bedrijf niet te beschouwen als een financiële instelling; er wordt geen rente uitgekeerd over saldo’s.
V. KOSTEN EN BELASTINGEN
De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het betalen van alle belastingen en kosten die voortvloeien uit winsten, in overeenstemming met de wetgeving van het land van verblijf.
Indien een speler wettelijk verplicht is om winsten en verliezen te rapporteren aan een autoriteit of financiële instelling, ligt die verantwoordelijkheid volledig bij de speler.
Bijgewerkt: 07.09.2026